France

Bonjour, J'ai passé un voyage absolument magnifique, tout s'est absolument bien passé comme dans mes attentes. Je suis un fan et fidèle de MSC, c'était la première fois que je partai seul aussi loin en voyage, j'ai 22 ans. J'ai réservé avec cette agence pour la deuxième fois la croisière et les vols Air France en prévoyant de rester visiter New York après le bateau. L'équipe de planète croisières a le smile et est réactive. Après 1 an sans vacances, elles commencent dès les devis car il n'y a aucun problème pour réfléchir et refaire des simulations. Un immense MERCI à David Maigre qui s'est occupé de mon dossier, Merci pour sa bonne humeur, son professionnalisme, sa patience et son sérieux. De plus, après des changements de vols de la compagnie au moment de ma réservation, ce qui était ni de mon fait ni celui de planète croisière, la solution à été trouvée en 2h, convenait à tous le monde et sans frais supplémentaires. Hâte de vous rappeler pour d'autres projets et à bientôt dans les conférences...

Un grand merci à Sophie et Bénédicte pour leur disponibilité, professionnalisme et amabilité. C’est un plaisir de communiquer avec elles.

Première expérience pour nous avec cette agence. 😅Pierre nous a été fortement conseillé par plusieurs amis. Réservation d’un tour du monde, donc un gros investissement qui requiert une personne à l’écoute, de la réactivité, une capacité à répondre à nos questions et nos éventuelles craintes, enfin toutes ces petites choses que l’on attend lors d’un voyage aussi important. ☺️Nous sommes enchantés de son professionnalisme, son amabilité et sa réactivité. 😍Le voyage n’est que pour 2024 mais déjà un grand merci à Pierre.🤩🤩🤩 Après plus de 3 mois de voyage, forte déception de l’agence et non de son vendeur, incompétence, inexistance dans le règlement des soucis auquel a nous avons du faire face.😡😡😡😡😡😡